建工新村危旧房地处西湖区西溪街道下马塍社区，位于莫干路以西、马塍路以东、文二路与文三路之间。该房屋建于上世纪50年代，为砖拱竹筋混合结构，建筑面积1361.4平方米，户均建筑面积不到25平方米。由于房屋年久失修，部分墙体严重开裂，上下水管严重老化，屋顶渗漏十分严重，住户大多为杭州原住居民，居住条件相当简陋，群众要求改造的呼声日益强烈。
　　11月30日上午，西湖片区“双百服务”小组由分局副局长陈爱华带队，市局处室、分局、规划院一行8人上门开展服务，面对面了解诉求，协商解决办法。陈爱华副局长介绍了杭州市规划局近几年开展“双百服务”的相关情况，下马塍社区、西湖城投及相关设计单位介绍了危改项目方案，以及在项目推进中遇到的困难。
　　服务小组认真听取建工新村危旧房改造项目的建筑设计方案后，结合前期多次上门了解的情况，与街道、方案设计及建设单位围绕方案设计中存在的问题进行深入细致的讨论，提出可操作的建议。鉴于该项目历时时间长，公建配套标准、消防审核技术标准变化及土地复合验收、产权办理等存在的实际困难，“双百服务”小组急群众所急，勇于担当，提出按照“最多跑一次”改革要求，以联席会议模式联合各部门“一揽子”上门做好服务，积极帮助街道联系市级部门争取相关政策支持项目落地。
　　西溪街道方主任对西湖片区“双百服务”小组主动上门服务，帮助街道全过程整体谋划项目落地，切实为街道服务一方百姓提供智力支持表示由衷感谢，会后街道将要求设计单位认真梳理问题，完善设计方案。陈爱华副局长表示，“双百服务”小组将积极配合西溪街道有关工作，在项目审批程序上尽最大努力支持此类民生项目，全力以赴推动危旧房改造工作的落实，让居民们早日住上新房，生活条件早日得到改善。（规划西湖分局）