“您好，请问您需要什么帮助？等候时可以在这里休息一下。”哪里有疑问，细致解答就在哪里；哪里有遗漏，迅速补位就在哪里。作为西湖不动产登记窗口“文明城市创建”的王牌，青年志愿者们持续落实落细改善群众体验的具体措施，成为一道永远最靓丽的风景线。

据悉，西湖不动产登记窗口针对不宜长时间空岗的工作特点，将“有温度·悦西湖”的理念融入不动产登记日常工作中，以主人翁的姿态投入到文明城市创建工作中，关注创建、支持创建、参与创建。积极开展维护办事秩序、答疑解惑、劝导不文明行为、主动帮助老弱病残孕群体等多种志愿服务活动，争当文明践行者和爱心传播者，着力解决办事窗口疑难问题与纠纷事件，保证办事不拥堵、服务不间断，用实际行动影响着身边群众，共建文明窗口。

当下，正值我市文明城市创建“最后一公里”，西湖不动产登记窗口将进一步推动党员干部转变作风、服务群众，为创建文明城市、共享美丽家园贡献自己的力量。