“真没想到你们能跑这么远的路来上门办业务,真的太感谢你们了。”住在转塘街道的沈老伯夫妇对拱墅不动产登记窗口的工作人员说道。

日前，沈老伯的儿子来到拱墅行政服务中心不动产登记窗口咨询台前，试探性地询问工作人员能否提供上门服务。经了解，沈老伯夫妇今年都已80多岁，年老体弱，腿脚也不方便。拱墅不动产登记窗口立即启动绿色通道，安排工作人员提供上门服务。因为距离较远，窗口工作人员驱车几十公里才到达。为了让沈老伯夫妇尽快办理好相关程序，工作人员一下车就立马调整好状态，熟练地为沈老伯夫妇讲解各项流程的注意事项，指导帮助沈老伯完成人脸识别、签字等。沈老伯夫妇对工作人员高效的业务能力赞不绝口。

近年来，拱墅不动产登记窗口紧紧围绕企业和群众的需求，致力于探索人性化服务模式，推出了上门服务、延时服务等一系列服务模式，为企业和群众提供便利。今后，窗口也将继续秉持服务为民的工作态度，切实将不动产登记便民利民工作落到实处。