为进一步提升便民利民服务水平，普及不动产登记知识，增进群众对不动产登记政策法规和业务办理的了解， 12月5日上午，杭州市规划和自然资源局上城分局不动产登记窗口的工作人员来到上城区京惠社区，开展社区便民“零距离”上门服务。

本次活动主要是

为群众提供

全方位不动产登记服务

现场工作人员带着

“一号一码一答疑”

力争让过往群众“满载而归”

“一号”就是“杭州市不动产登记”微信服务公众号。群众只需要扫码关注该微信服务公众号，就能随时随地实现在线咨询、资料下载、个人咨询等服务功能。

“一码”就是充分利用浙里办APP，群众随时随地可用手机扫码进入浙江政务服务网，可以全面了解不动产登记的各类业务办理窗口、办理流程、申请材料、收费标准、办理时限、咨询电话等事项情况，不仅省时省力，还节约办事成本。

“一答疑”就是对群众办证事项流程材料的一次性告知，方便群众提前了解所需办理不动产登记事项的政策内容、办理程序、办事材料等，现场答疑解惑，保障群众少跑路，提高办事效率。

现场共计接受咨询60余人次

分发宣传手册、宣传资料等150余份

上门服务虽小事，但人民群众无小事，让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。分局不动产登记窗口一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展特色服务，让服务不仅有速度更有“温度”。