近日，杭州高新技术产业开发区行政服务中心通报了2020年度行政服务中心窗口工作考核情况，市规划资源局滨江分局不动产登记窗口荣获“优秀服务窗口”称号，倪达荣获“优秀窗口负责人”称号，李艳梅、傅奇良、苏碧云、何健荣获“服务标兵”称号。至此，滨江窗口已连续12年蝉联“优秀服务窗口”荣誉称号。

一年来，滨江不动产登记窗口坚持以“提升服务效能，优化办事体验”为落脚点，着力提升不动产登记服务质量，全力打造不动产登记服务新形象。

一是不断深化“最多跑一次”改革。坚持便民利企导向，落实首问责任、告知承诺、一次性告知、容缺受理、免费快递送达等“最多跑一次”举措，继续推行上门服务、延时服务、午间值班、周末值班等便民服务举措。疫情期间，多渠道开展不见面预审服务、预约登记服务，加班加点及时消化因疫情积压业务，保障疫情防控与登记服务“两手抓、两战赢”。  

二是持续优化营商环境。设立“财产登记企业专窗”，涉企财产登记业务实现“一窗进、一窗出”，全流程“一个环节”。积极联动房管、税务等部门及分局其他业务科室，涉企复杂业务在登记前序环节提前介入、及早把关，达到登记条件后及时受理、加速办结，尽全力为企业压缩登记时长，创造时间效益。疫情期间，为涉企业务开通“绿色通道”，特别是关系企业生存发展的抵押登记业务，做到优先办、加急办、加班办，全力支持各类企业复工复产。

三是依法保障登记质量。紧抓规范化管理，常态化开展学习培训，不断锤炼登记队伍业务素质。本年度重点学习《民法典》，更新法律知识储备，及时学习市局关于不动产登记业务规范化管理要求，重点做好人证识别、公证文书查验、档案规范管理等方面工作，长期坚持自查自纠，确保执行到位，严防登记风险。

四是着力推行“无差别受理”。定期开展轮岗锻炼，做好新老传帮带，业务组长加强指导，力争每位工作人员熟练掌握各类登记业务，全力提升登记队伍全业务办理能力，提升登记业务承载量和窗口运转效能。

2020年全年，滨江不动产登记窗口共办结各类不动产登记业务23739件，办件量保持在主城区区级办理点首位，发放证书10797本、证明9771本，收到表扬信、锦旗22次。新的一年，我们将继续深化“最多跑一次”改革、持续优化营商环境，高质量发展不动产登记服务，打造一个更便捷、更高效、更优质的服务平台。