为进一步优化营商环境，切实提升政务服务质效，加快完善政务服务“高效办成一件事”机制，提升企业、群众办事便捷度和体验感。11月28日，醴陵市自然资源局主要负责人前往醴陵市民中心自然资源窗口开展“一把手”走流程活动。

在档案查询窗口，醴陵市局主要负责人以业主身份办理了企业信息查询事项，详细了解了办理该项业务的资料清单、办理流程及办理时限等。并在不动产登记窗口询问了湖南省不动产统一登记“一库一平台”11月上线以来的运行情况。在自然资源行政审批窗口，他详细了解规划核实和土地核验的办理流程，并抽检了2024年部分规划核实和土地核验项目。

醴陵市局主要负责人表示，服务窗口联系着千家万户，窗口虽小，方寸之地提供的服务水平，却反映出窗口单位的作风、办事效率。自然资源窗口工作人员要换位思考，贴心服务，设身处地站在群众和企业的角度考虑问题，以实际行动推动政务服务事项由“可办”“能办”“好办”向“易办”“快办”“速办”转变。

来源：湖南省自然资源厅网站