2024年1月以来，滨江不动产登记窗口接连收到了两面锦旗，表扬窗口“业务精湛，服务优良”“精准服务办实事，政策到位效率高”。

延时服务获企业点赞！

精准服务获群众点赞！

近年来，滨江不动产登记窗口始终以办事企业和群众的满意为目标，以“高效、优质、廉洁、便民”的服务赢得群众、企业点赞不断。2023年全年，滨江不动产登记窗口共办结各类不动产登记业务25692件，共发放不动产权证书18112本，发放不动产登记证明4915份，并开展各类特色亮点工作。

一是常态化开展“增值式”政务服务。坚持午间值班、周末值班、延时服务、首问负责、一次性告知、容缺受理、告知承诺、全市域“一网通办”等便民服务举措，并为“行动不便”群众开展上门办理服务，为企业提供上门业务咨询服务。

二是聚力推进营商环境优化。在企业专窗设置党员先锋岗，以企业需求为导向，实现“事前咨询、事中速办、事后回访”全流程精准服务，并率先全市开展产业用地“三证齐发”。

三是推动不动产智治场景应用。通过共享数据，在业务受理时即可获取相关电子证照，结合非主要材料的容缺受理和证书证明的免费邮寄服务，进一步“减材料、减时间、减环节”。在登簿环节将全量生成不动产登记电子证书（证明），并提供24小时自助打证服务。开展商品房交付办证、抵押登记、不动产权属信息查询、二手房掌办等全程网办服务，方便企业和群众随时随地云办证。

四是常态化开展不动产登记队伍作风建设。开展“优作风、提素质、创满意”作风建设专项行动，严格遵守不动产登记“六不准”要求，并对照《不动产登记大厅“体检”指标》提出的84项指标，结合登记队伍作风和素质提升专项行动46项任务，逐一自查自纠，并进行改造提升，推动优化不动产登记服务。