近日，余杭召开全区政务服务工作推进会。会上，对2023年度优秀窗口、优秀窗口负责人等进行表彰。其中，杭州市规划和自然资源局余杭分局行政审批科荣获“2023年度优秀窗口”称号。

除了“优秀窗口”称号，过去一年，行政审批科陈雪聪获评由省厅颁发的年度浙江省深化国土空间治理改革成绩突出个人和“第四季度服务之星”；吴剑平获评“第一季度服务之星”。此外，更是收到业主和群众赠送的锦旗10余副。

2023年以来，余杭分局行政审批科始终以优化政务服务流程为抓手，积极创新服务措施，持续提升企业办事便利度，切实以优质高效的服务为企纾困解难，优化营商环境，厚植发展沃土。

当好政策解读的“宣传员”。窗口始终坚持服务为民的办事理念，当最新的惠民利企举措出台时，第一时间向办事企业进行宣传解读。围绕项目建设、企业开办、便民服务三大领域，梳理相关政策文件，形成条目清晰的办事指南。

当好企业拿地的“助推员”。按照“先重大、后重点、保急需、促统筹”的原则，不断提效提速，专人跟踪项目农转用和征收报批进度，在符合报批要求的前提下争取项目“报得快”为用地报批挂上“加速档”。

当好解决困难的“服务员”。主动服务提前介入项目。摸清各重大项目进展情况、报批所处阶段、存在困难，主动作为倒排时间，明确工作要求，保障重点项目顺利落地。

接下来，余杭分局行政审批科将持续热情高效地为余杭区规划资源审批工作发力，以更高标准、更优服务展现平台“小窗”的“大风采”。