近日，滨江不动产窗口收到企业送来的一面锦旗，点赞兜底登记服务“尽职尽责 高效审批 贴心服务 情系企业”。

该企业的工业用地项目通过竣工验收，符合办证条件，向不动产窗口申请办理不动产权证书，但因企业名称变更，需要先办理变更登记，办理时间超过企业预期，因涉及融资问题，企业希望尽快办结，以节省资金成本。

企业专窗工作人员了解情况后，将问题反馈至“办不成事”反映窗口。兜底窗口工作人员对该登记问题进行探讨，认为可以将几项业务合并办理，减少企业办理环节，节省时间与经济成本。窗口经集体研究后，决定先与税务部门协调联系，优化办理流程，实现信息共享，减少企业重复提交材料，先行配合完成税务名称变更登记。再与企业经办人及银行方积极沟通，确保各项材料准备齐全后，窗口工作人员迅速为企业办理了登记手续，缓解了企业的融资压力。

办不成事兜底服务，需要兜底工作人员始终保持耐心、细心和负责任的态度，确保群众的问题能够及时、有效地解决。下一步，滨江不动产登记中心将不断探索创新服务方式，为企业登记开通绿色通道，提前介入，主动服务，提供一站式、全方位的企业登记服务。同时，加强对企业登记政策的宣传解读，提高企业对政策的理解和认同，帮助企业解决登记过程中遇到的难题，更快、更好地实现复杂问题化解事项“一窗反映、集成服务”。