“感谢规划资源部门，在项目审批过程中主动作为，破难点、疏堵点，为我们实现年底前开工的目标奠定了扎实基础！”日前，北京航空航天大学大科学装置研究院向杭州市规划和自然资源局滨江分局发来了一封感谢信，为分局工作人员在大设施项目前期审批手续办理中，敢于担当、善于创新，共同推动大科学装置高标准、高质量、高效率建设点赞。

据了解，北京航空航天大学的“超高灵敏极弱磁场和惯性测量大科学装置”，是国家“十四五”规划统筹布局的“国之重器”，作为国际领先的新型大科学装置，将为建设性能最高、空间最大的零磁空间以及指标领先的科学装置与仪器，提供极端弱磁环境和极端测量手段，有力支撑前沿科学技术、国家重大需求、生命科学及医学研究等领域研究，服务国家发展战略中的“四个面向”，支撑科技强国、质量强国和制造强国建设。

“在项目建设难度大、时间紧、任务重的背景下，规划资源部门早在今年3月份，就联合滨江区零磁谷指挥部、区住建局等相关单位提前介入了项目审批指导，提前告知项目审批上的刚性要求，同时以‘最优店小二’的服务，做到及时沟通、事事回应，为我们项目建设报批节省了大量的时间、资金成本。”北航大装置院相关负责人表示，“在杭扎根发展，政府提供阳光雨露，研究院可以安心茁壮成长，北航大装置院也将开辟更多换道超车的新赛道，再攀新高峰、再创新范式，力争成为信息领域世界一流技术创新平台，持续为杭州量子传感、零磁医疗等领域的科技创新注入充沛补给！”

落地滨江区的“超高灵敏极弱磁场和惯性测量装置”国家重大科技基础设施项目 （效果图）

事实上，除了精诚服务重大项目报批，“送上门的群众工作”也被规划资源一线工作人员用心用情“春风化雨”。

“感谢市规划资源局信访窗口的潘巡视员、XU科两位同志，他们帮我彻底搬开了压在心头两年之久的‘烦心石’。”日前，市规划和自然资源局收到了一封手写的感谢信，来信者沈先生讲述了自己在规划资源局工作人员的“接力”帮助下，圆满解决回迁安置难题的经历。沈先生感谢的“XU科”其实姓徐，是市土地房屋征收中心的一名工作人员。由于从未谋面，沈先生开始只能模糊地称呼。“我很庆幸遇到了徐科，在多次电话中，他为我查文件、解释法规、询问进展、介绍最新的政策变化，每一次都很有耐心，绝无拖延。我只是贸然打进电话的陌生人，却得到他全心全意的帮助，每每想到这点，我就格外感动，所以亲手写下了这封感谢信……”

群众事无小事。信访工作是“送上门的群众工作”，是党和政府联系群众的桥梁纽带。“我只是尽到了我日常工作的本分，其实我们每一位接访的同事都是这样用心、用情在对待每一位来访群众。”在采访沈先生信中感谢的这位名叫徐诚的党员时，他由衷向记者表示，将继续坚持以人民为中心，带着感情、带着责任、带着办法做实做细信访工作，设身处地为群众着想，用心用情解决群众急难愁盼，持续增进民生福祉。

（征收中心、滨江分局，发表于杭州新闻）