上城区行政服务中心（上城区企业综合服务中心）整体搬迁至新地址（塘潮街6号），于7月4日早上开始对外试运营，7月8日起正式对外开放。

试运营第一天，上城区城市建设投资集团有限公司经办人将一面写着“勇于担当作为 保障民生福祉 真情服务企业 共促区域发展”的锦旗送到上城不动产登记窗口，为窗口的服务和效率点赞。这家公司是一家以从事房屋建筑业为主的企业，曾多次来上城不动产登记企业专窗办理业务，累计办件量达百余件，包括拆迁调拨、企业改制等。窗口认真负责为其提供全流程“一站式”服务，优化办事流程，从受理、审核到发证各个环节力争提高效率，为企业节省了大量的时间，为企业高质量发展贡献上城不动产登记力量。

为了提升窗口服务质量，市规划资源局上城分局窗口工作人员近日还积极参加了由市不动产登记服务中心组织开展的主城区不动产登记礼仪培训。本次礼仪培训以“窗口服务”为主题，内容涵盖沟通技巧、接待规范、仪态着装等方面。

讲课老师结合不动产登记窗口实际工作，通过图片、视频等方式，讲解了窗口日常站姿、坐姿、待人接物等礼仪。根据不动产登记窗口的特点，针对不动产窗口接待服务口诀“一二三四一”进行现场演示，为参训人员带来了一堂精彩纷呈的窗口礼仪课程。在培训的最后阶段，参训人员以小组为单位，接连上台展示不动产登记窗口接待服务。有的小组巧妙地采用情景剧的方式，真实还原了工作中的接待场景，细节满满；有的小组则选择以整齐划一的列队形式展示，将“一张笑脸、二次站立、三声相待、四句请言、一双手”的不动产窗口接待服务礼仪形象且直观地加以演示。培训现场气氛活跃，每一位参训人员都积极参与其中。大家以高度的专注和投入，将培训所学的礼仪规范精准展现，在相互的观摩和学习中，进一步深化了对服务礼仪的理解和运用，培训成效显著。

上城不动产登记窗口将以此次礼仪培训为契机，加强自我管理，通过不断完善服务流程、优化服务细节、增强服务意识，全面提高不动产登记队伍的整体形象和服务质量，在全新的办公地点以崭新的面貌更好地服务办事企业和群众，推动不动产登记服务工作迈上新台阶。