近年来,滨江不动产登记窗口秉持“让服务多跑路、让群众少跑腿”的理念,登记服务从“跑多次”到“跑零次”,从“现场办”到“线上办”,从“窗口办”到“上门办”不断推陈出新,在日常工作中,以实际行动将每一位办事群众的需求放在心中,坚持为民办实事,针对老年人、行动不便、疾病等原因无法到现场办理业务的特殊群体,提供上门服务,解决办证难题,打通服务群众“最后一公里”。
近日,赵先生来到滨江不动产登记窗口求助。原来,其母亲年纪比较大行动不便,现在需要办理不动产赠与登记,该项业务需要本人到场接受问询、签字、人证核验等,现因行动不便无法来到窗口办理,了解情况后,滨江不动产窗口立即决定为赵先生母亲提供上门服务,随后工作人员跟赵先生预约好上门服务的时间、地点,安排两名工作人员携带相关申请材料前往赵先生家提供服务。上门服务当天工作人员耐心地为赵先生和其母亲说明办理不动产赠与转移登记的相关事项流程,现场指导填写不动产登记申请书、不动产登记委托书、赠与合同等,并完成签字确认、人证核验、意愿问询等程序,顺利完成不动产赠与转移登记受理前期相关手续。这一贴心的服务赢得了赵先生一家的高度评价,不断表示感谢:“你们主动上门为我们办理手续,真的太感谢了!”
下一步,滨江不动产登记窗口将继续加强不动产登记便民利民窗口建设,始终坚持以人为本的理念,针对老年人、残疾人、行动不便等特殊群体,通过设立绿色通道、上门服务、电话咨询等多种方式,提供便利的服务,将高效、便民的办证服务融入日常工作中,做好2025年便民服务新篇章!