一是掌上服务“随时办”。深度践行“互联网+不动产登记”创新模式，依托攀枝花市不动产登记中心微信公众号，为群众提供线上开具有房无房证明等便民服务。1月以来，通过线上线下结合的方式，日均接待群众400余人，办理登记业务3897件，档案查询业务12661件。

二是动态调整“灵活办”。针对外出人员返乡带来的办证高峰，启用“潮汐”窗口，最多可同时开启9个综合窗口开展“一窗受理”业务，合理分流，有效缓解群众“等慌急”情况。严格落实“首问负责”“告知承诺”“一次办结”等制度，开展延时服务，确保业务当天办结，避免群众跑“往返路”。

三是专属通道“关怀办”。强化“绿色通道”服务，组建2支志愿服务队为特殊群体和有紧急需求的企业提供优先办理和上门服务，解决实际困难。1月以来，为20余位60岁以上的老人、行动不便的群众提供优先办理、代写代填等服务；到群众家里、企业、医院等开展上门服务9次，获得群众赠送的锦旗1面。

来源：四川省自然资源厅网站