４月８日至９日，杭州市规划和自然资源局党组书记丁美君，局党组成员、副总督察何瑞洪分别率相关处室、单位走进FM89杭州之声《民情热线》节目，回应群众普遍关注的热点问题、接听市民来电咨询、意见和建议。

丁美君在节目中围绕构建优质均衡的公共服务体系展开介绍，表示，要进一步提升公共服务配套标准和品质，实现城乡基本公共服务一体化，让每一位市民都能在家门口感受到生活的便利与美好。

何瑞洪就杭州进入主汛期做好地质灾害防治工作，防止不必要的生命财产损失作了详细的介绍，并向广大听众普及防灾避灾相关知识。

同时，在两天的直播节目中，市局相关处室、单位负责人就规划资源相关工作，接听了市民来电，倾听市民诉求并解答疑问。

随着杭州经济社会的发展，常住人口也逐年增长，人民生活水平不断提高，大家对公服设施的需求是不断的多样化。在2024年批复的杭州市国土空间总体规划提出“构建优质均衡的公共服务体系”，为了响应发展新需求、适应规划新要求，我局开展了配套规定的修订，计划这个月报市政府批复后印发执行。

这次的配套规定的修订更加强调了全域覆盖，品质引领。主要体现在以下三个方面。

一是完善乡村地区配套设施。创新提出镇村地区的公服配套标准，例如，充分考虑乡村老人多、孩子少、地广人稀的特征，依托城乡公交线路构建“生活圈”，在中心镇和人口较集聚的行政村，优先保障老年人活动场地、村民食堂；杭州的名镇名村资源丰富，我们相应配置非物质文化遗产馆，展现地方历史文化特色；为了推动乡村产业发展，我们还考虑创业服务、文旅等产业空间和配套设施。

二是构建集约高效的标准体系。结合了杭州的实际，确保我们的医疗、教育、养老不减少的前提之下，对原有的公服设施的子项目也进行了优化，原来的57项优化为 37项，更加集约更加整合了，例如将党群服务中心、居委会，原来可能分散设置的，现在我们把它就合并为社区的服务站，服务上也是更方便了，用地上相对来说也更节约了。

三是提升公服设施品质。主要根据居民不同需求，鼓励街道、社区增加文化体验、运动休闲；在乡村地区，引导建设乡创中心、小镇客厅等公服设施，实现高品质、差异化的公服设施的配置。

——2026年4月8日《民情热线》音频节选

杭州是“七山一水二分田”，山区比较多，地质环境条件比较复杂，地质灾害易发区面积占市域面积超过八成。主要有三个特征：一是“即雨即滑”，下雨了就很容易发生小型的滑坡情况；二是“小型群发”；三是“工程诱发”。

近些年来，我们主要推进四个方向的转变。一是风险调查从区域普查向精细调查转变，也就是如何精准地识别我们的风险在哪。二是风险治理从点位管理向点面双控转变，以往管理主要聚焦隐患点，这些年来，杭州在全国率先探索“隐患点+风险区”双控的做法，除了持续做好隐患点治理外，同步开展区域风险识别与风险防范工作。三是风险防范从事后治理向事先预防转变，一方面，我们把地灾风险评估的结果应用到我们项目的选址和规划的编制过程当中，另外一个方面，在切坡建设的管理过程当中，我们出台了专门的制度，对切坡建设的前期、中期、后期进行全链条的管理。四是风险应急从单兵作战向联合防灾转变，预报预警的颗粒度越来越精细，我们每一个风险防范区200米范围一定有降雨的雨量监测站。另外一方面，我们首创了“叫应叫醒到人”预警机制，一旦有风险我们把这个信息就发给每一个受威胁的群众。同时，我们加大与林水、交通、建设等这些部门的联动，使整个大防灾体系进一步的构建和夯实。

——2026年4月9日《民情热线》音频节选